网约车司机虚构行程乱收费 乘客起诉网约车平台欺诈获支持

杭州市西湖区公司法律师刘富海律师联系电话：15968894170

　　通过手机上的打车软件叫车，司机接单后未赶到约定地点，乘客杨某的账户内却被划走了打车费。杨某认为，网约车平台应对司机的欺诈行为承担责任。日前，上海市第一中级人民法院二审宣判，改判网约车平台支付杨某赔偿金500元。

　　2016年5月，杨某通过ＵＢＥＲ打车软件叫车，一位司机很快接单。据杨某称，他见司机迟迟未到，就跟司机提议取消订单，但遭对方拒绝。几分钟后，杨某发现，打车软件上的状态已显示为“上车行驶中”，便打电话给司机。司机仍称“还在路上”，否认在司机端的打车软件上点击了“开始行程”。而后，杨某发现司机结束了行程，自己的账户被扣取了25．65元车费。无奈之下，杨某不得不花费52元乘坐出租车前往目的地。