（一）需要有效沟通的情景
没有人是一座孤岛。只要是在社会中进行活动，每个人都会遇到各式各样需要沟通的情景。特别是不同职业的从业者，都会在一段工作关系中多次进行沟通。而有效沟通，则在此之中显得更有必要。
1.社会中需要有效沟通的场景
无论是维持哪一段社会关系，都需要进行有效沟通。但在社会关系复杂、人与人之间矛盾激化的现代社会，有部分特定的场合特别需要有效沟通。
有效沟通越来越多地被应用在企业管理和内部交流上。管理者与被管理者进行有效沟通，实现高效率的上传下达，共同实现预定目标。通过有效共同实现企业的完善管理，助力企业的成长。企业内容员工之间也进行有效沟通，以保障分工合作的顺利进行。
当今社会医患关系十分恶劣，医护人员和患者之间的有效沟通也十分必要。这保证了病情交流的顺畅，有助于治疗方案的确定，最终达成医治目的的实现。
除此之外，心理咨询师与病人、老师与学生、律师与当事人等等都需要有效沟通。几乎每一个社会情景中，都不可避免地需要有效沟通，否则完全无法进行必要的程序。
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